縣人民醫院手術室是一個充滿朝氣、勇于拼搏、樂于奉獻的集體。伴隨著新醫院的健康發展，我們又兢兢業業地走過了一年。在這一年里我們始終不忘“一切以患者為中心”的宗旨，從工作中的每一個細節入手，用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位手術患者的需求。
　　1、術前訪視延伸至家屬
　　手術前一天，手術室護士在不引起患者的緊張感和疲勞感的前提上，會用15～20分鐘的時間做好術前訪視。護士到病區訪視患者時，自我介紹，說明訪視目的，根據評估內容，了解患者對手術的認識及顧慮，掌握患者的心理反應。提高術前訪視的效果，并且可使患者對手術有充分的思想準備，緩解緊張情緒，積極主動地應對手術。
　　2、細微之處顯現溫馨的優質服務
　　我們在加強術中規范化護理配合的同時，積極開展細致溫馨的護理服務。手術室的環境溫馨柔和，顏色以天藍、米黃為主。當患者進入手術室時，環境、設備對于患者來說都非常陌生，容易使其產生恐懼心理。手術室護士主動給患者以熱情的關懷，用通俗易懂的語言介紹環境，告知他對儀器設備發出的聲音不要緊張以及需要患者如何配合，麻醉時的感覺以及麻醉產生的效果，使患者做到心中有數，從而減少對未知的恐懼。
　　3、主動反饋提升服務內涵
　　我們會對手術后的患者進行隨訪，了解患者對我們工作、服務的滿意度，通過反饋來了解我們工作中的不足，加以改進，以便更好地服務于患者。
　　手術室是為患者施行手術治療、診斷以及搶救危重患者的重要場所。手術室工作質量直接影響著醫療效果和患者的愈后，甚至關系到患者的生命安危。讓優質護理服務貫穿于手術室全部工作中，不斷提升手術室護理服務內涵，更好地服務于患者。優質護理服務是永無止境的，我們將不斷總結經驗、刻苦學習，不懈努力，使服務更富情感化和人性化，讓我們的服務水平登上新臺階。

（手術室護師  楊  樂  報道）