優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，不僅僅是提高護(hù)理人員素質(zhì)、護(hù)理技術(shù)、護(hù)理環(huán)境、護(hù)理文化等，更重要的是提升“以病人為中心”的護(hù)理理念，提高以整體護(hù)理為根本的護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，滿足患者的需要。內(nèi)一科收治的大多是長期住院的中老年患者。住院時(shí)間長，私人物品多，床上床下、床頭柜、窗臺(tái)上到處都是，為此責(zé)任護(hù)士每天早上交班后跟隨護(hù)士長一遍又一遍地幫助他們整理，以保持病房整潔。從入院到出院，護(hù)士始終和患者及家屬進(jìn)行溫馨交流，耐心傾聽他們的需求，認(rèn)真講解疾病相關(guān)知識(shí)、藥物使用的注意事項(xiàng)、功能鍛煉的重要性，做好健康宣教，取得患者配合。
　　每天一上班，打針、輸液、查房就這樣開始了一天的工作。有的病人很溫和，有的很急躁，但是內(nèi)一科的護(hù)士們沒有絲毫的怨言，用溫和的話語安慰著每一位患者。記得有一位老人脾氣非常暴躁，每天給他輸液、送藥時(shí)他都大發(fā)雷霆。護(hù)士們一直耐心細(xì)致，噓寒問暖，關(guān)懷備至，與他拉家常，聽他講陳年往事。臨出院時(shí)老人對(duì)護(hù)士們說：“謝謝你們這段時(shí)間的細(xì)心照顧”，一句感謝的話語，是對(duì)我們真情付出的最大肯定。看著患者一個(gè)個(gè)痛苦地入院，又一個(gè)個(gè)健康地出院，雖然每天滿身疲憊，卻也頗有成就感。雖然辛苦，但再苦再累也不會(huì)改變我們服務(wù)的宗旨，因?yàn)槲覀冇袃?yōu)秀的楷模，有堅(jiān)定的信念，有南丁格爾精神。作為一名護(hù)士，要像春天的雨露般滋潤患者久旱的心田，要用有力的雙手?jǐn)v扶患者走過心靈的沼澤，要積極與患者共架心靈之橋，共同面對(duì)疾病，以促進(jìn)患者早日康復(fù)。
　　曾經(jīng)有人說過“拉開人生帷幕的人是護(hù)士，拉上人生帷幕的人也是護(hù)士。”我們是時(shí)刻與生命同行的人，是關(guān)注健康、付出愛心的使者。我們?cè)谄椒驳膷徫簧象w現(xiàn)自身的價(jià)值，我們工作、我們快樂、我們繁忙、我們幸福，讓愛永遠(yuǎn)成為我們驕傲的主題，讓愛永遠(yuǎn)與你我同在。