本報訊（辦公室  哈旭娥  報道）我院自2013年開展“提升醫療服務意識、抓好醫院形象建設”專項行動以來，取得了一定成效。為進一步提高醫療服務水平和服務能力，努力改善人民群眾的就醫感受，根據《廊坊市衛生系統“四抓”行動方案》要求，我院召開貫徹落實廊坊市衛生局“四抓”行動方案動員大會。醫院領導班子及全體科主任、護士長參加此次會議。會議由李院長主持。
　　會上，李院長解讀了我院“四抓”行動方案，即：“抓衛生、抓服務、抓流程、抓急診”，要求各科室主任、護士長充分認識開展此項行動的重要意義，堅持以病人為中心，以改善人民群眾就醫感受為出發點，同時對方案中具體工作進行安排部署，針對工作中存在的實際問題，由各科室主任負責落實，拿出整改措施，限期整改。就重點部位環境衛生問題，儀表規范、文明用語等服務態度問題，門診、急診、入院、出院、各項檢查等服務流程問題以及急救網絡、急診科建設問題等重點、難點要制定出切實可行的解決方案。“四抓”行動被列入醫院年底考核內容，各科之間開展比、學、趕、幫，通過活動的開展，切實解決問題，提高醫療水平、管理水平，為廣大人民群眾提供更加滿意的服務。