本報訊（護理部主任  張如蘋  報道）2015年6月11日，我院領導班子、科主任及護士長們參加了由中國人民大學和輝瑞公司組織的主題為《醫院創新經營與學科管理變革》視頻培訓會。會上中國人民大學校長致辭。醫院創新經營與學科管理變革、創新型醫院管理者、中國人民大學醫院EMBA特邀講師池宇翔通過課前調查、課堂分享、課后實踐等授課形式，就醫院為什么創新改革及科室創新經營理念作了生動的講解。
　　池專家分析了目前醫院管理存在的問題，如院長任命、職工薪酬、員工的責任心、中層的執行力、管理思維相對陳舊；醫院外部面臨的壓力，如患者糾紛、醫保管理、醫藥分家、醫師多點執業。醫療糾紛主要是缺乏有效的醫患溝通，缺少醫學的人文關懷。醫療資源分配不均勻、不公平。老百姓看病貴，貴在藥品、耗材、輔助檢查，但手術費、診療費、護理費卻很低。談到公立醫院是改革的重點難點，全力推進公立醫院改革，重在取消藥品加成，合理提高醫療服務價格，完善法人治理結構，深化人事分配制度改革，完善醫院績效考核評價辦法，促進醫療衛生資源科學合理配置，進一步改善醫療服務。未來醫院發展趨勢是預約診療，全科醫療。
　　人本醫療是以病人為中心的醫療模式，從單純的生物醫學模式轉變成生物-心理-社會醫學模式，從根本上改善安全、療效、效益和醫患關系；優質服務就是以患者需求為導向、以醫院行規為導向的服務模式；精益管理就是以員工為重心的管理模式，從粗放式行政管理逐步過渡到精細化醫院管理；精益醫院就是要保障患者安全、提高醫療質量、融洽醫患關系。
　　醫院管理的問題是缺管理和服務。他分析了科室管理現狀，一個優秀的醫生、護士不一定是一個優秀的科主任、護士長，作為院長要掌握好選拔的標準。經營管理的核心問題是經營，經營的核心問題是決策，決策的核心問題是創新。醫院經營的本質是患者價值、降低成本、人本盈利、有效規模。現代管理學之父德魯克說過：管理就是管人、管事。醫院管理的內涵是計劃、組織、領導、控制。套用聯想總裁柳傳志的話，管理就是搭班子、定戰略、帶隊伍，但還要加一句抓監督。醫院很重要的一點是內部營銷。
　　最后，他從醫院經營管理概述、科室發展戰略規劃、醫院學科品牌建設、區域醫療協作模式四個方面對科室創新經營理念做了精辟的講解，強調科室要進行戰略環境分析、戰略規劃制定、戰略規劃實施。作為管理者一定要先知先覺，提前3～5年知道科室或醫院發展的趨勢，了解行業競爭趨勢，做好患者需求判斷和科室狀況分析，不僅關心醫療質量，更要關注到應急管理等。戰略規劃制定要明確戰略方向，如科室使命、科室愿景、核心價值觀；確定戰略目標，保持財務穩定，提高患者滿意度、持續質量改進、實現員工承諾，落實戰略措施。未來醫療發展三足鼎立，醫療、護理、康復缺一不可。
　　池專家的講課風趣幽默、精彩紛呈、引人入勝，全體與會人員紛紛表示通過管理培訓，獲益匪淺，進一步更新了自己的管理理念，開闊了視野，增長了知識，為謀劃醫院、科室發展提供了的新的思路。