【河北創(chuàng)城?常態(tài)創(chuàng)建】國(guó)網(wǎng)大廠縣供電公司：“義診”服務(wù)惠民生促發(fā)展
國(guó)網(wǎng)大廠縣供電公司主動(dòng)上門“望聞問(wèn)切”，通過(guò)進(jìn)企入戶做電力“體檢”，助推“三深化、三提升”落細(xì)落實(shí)。
連日來(lái)，國(guó)網(wǎng)大廠縣供電公司持續(xù)開(kāi)展大走訪，問(wèn)需求、解難題、強(qiáng)服務(wù)，進(jìn)一步優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境，讓電力“服務(wù)禮包”更加符合客戶的“口味兒”。益利印刷有限公司董事長(zhǎng)那學(xué)東告訴記者，供電公司的工作人員有事隨叫隨到，及時(shí)幫助企業(yè)解決用電問(wèn)題，保證了企業(yè)順利生產(chǎn)。
不僅要為企業(yè)當(dāng)好電“參謀”，還要為群眾當(dāng)好電“保姆”。去年，利用縣城永安小區(qū)線路改造的有利時(shí)機(jī)，國(guó)網(wǎng)大廠縣供電公司進(jìn)社區(qū)上門服務(wù)，為“凌空電線”進(jìn)行了“切除手術(shù)”。時(shí)間過(guò)去一年了，群眾還有沒(méi)有其他問(wèn)題需要解決？“電保姆”們持續(xù)跟蹤服務(wù)。永安小區(qū)物業(yè)工作人員表示，改造完之后小區(qū)業(yè)主反饋也是比較好的，唯一擔(dān)心的是，夏天用電高峰時(shí)變壓器的容量是不是夠。國(guó)網(wǎng)大廠縣供電公司的工作人員則立即回應(yīng)道，永安小區(qū)南邊變壓器和北邊變壓器都有增容計(jì)劃。永安小區(qū)居民門春山告訴記者，小區(qū)的用電有時(shí)候是超負(fù)荷，特別是天熱的時(shí)候，電力公司都能及時(shí)地為居民排除故障，服務(wù)相當(dāng)周到。
問(wèn)題百分百響應(yīng)，服務(wù)百分百真誠(chéng)。在“三深化、三提升”活動(dòng)中，國(guó)網(wǎng)大廠縣供電公司以群眾需求為標(biāo)尺，用人民滿意來(lái)衡量，在全縣積極開(kāi)展進(jìn)企入戶走訪調(diào)研活動(dòng)，以電力“義診體檢”的方式踐行“你用電、我用心”的服務(wù)宗旨，力爭(zhēng)在服務(wù)需求上無(wú)縫對(duì)接服務(wù)措施上聚焦聚力、服務(wù)成效上體現(xiàn)精準(zhǔn)。國(guó)網(wǎng)大廠縣供電公司黨委書記田會(huì)宇表示，供電公司將進(jìn)一步了解轄區(qū)廣大電力客戶的用電需求，收集對(duì)供電服務(wù)的意見(jiàn)和建議，幫助客戶解決在用電方面的難題，真正讓廣大電力客戶用上安全電、放心電、滿意電。